为持续推进我市营商环境建设，充分发挥职能优势，调兵山市卫生健康局行政审批窗口按照“依法行政、热情服务、文明诚信、高效廉洁”的工作方针，做好行政审批服务窗口受理、发证、档案管理工作。

　　开展便民服务，提高办事效率。为优化服务环境，提高办事效率，卫生健康局行政审批窗口对受理材料、办证工作程序进行一次性告知，避免办事群众跑“冤枉路”。受理审批材料经验收合格后将材料分类归档，目前，调兵山市卫生健康局的审批事项已经全部进驻服务大厅，群众办理的所有审批事项，均可在大厅窗口实现“一站式”办理。同时积极推进“最多跑一次”改革工作，解决群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题。

　　加强人员业务培训，提高服务质量。调兵山市卫生健康局要求工作人员要树立高度的责任心，提高服务意识，严守工作纪律和标准，窗口工作人员清楚知悉每个事项的审批流程、审批材料、审批时限等信息，窗口内实现“无差别办理”，在受理、审批等环节上准确无误的办理。坚持以人为本，周到服务，实行文明礼仪，无论在办事接待群众、还是电话咨询，正确使用“通用文明用语”，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，态度热情周到。

　　确保工作衔接，保证工作有序规范化开展。加强与各业务科室之间的沟通，切实保障工作的良性衔接，压缩工作时限，提高工作效率，以便为群众提供更优质、精准的服务。