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今年以来,靠山镇坚持以群众需求为导向,以便民利民为目标,不断深化公开内容,念好“实、细、精、严”四字经,以四点提四度,促进政务公开透明化、规范化、科学化,努力为群众提供优质、高效、便民的政务信息服务。
实字当头,回应关切点提升温度。镇直各单位、20个村明确政务公开信息员,深入掌握群众服务需求,围绕群众最关心的社会保障、教育医疗、就业民生等领域政府信息公开工作,高效推动政策法规宣传、民生事项服务和社情民意收集等各项政务工作,夯实为民服务根基。高度重视政策解读工作,对群众关心的就业、就医、养老等重点民生事项,多渠道多形式做好政策创新性解读,保障群众“看得见”“听得懂”“记得住”,实现党的政策理论“飞入寻常百姓家”。
细字为要,找准切入点提升精度。积极推进政府网站信息公开标准化规范化建设,对照12个重点领域基层政务公开事项目录表和主动公开目录要求,围绕群众最关心的事项积极做好数据收集,按照资金、项目、具体事务等板块对事项进行归类公开,按要求以镇级政府信息公开网为第一载体,结合镇级政务公开专区、村务公开栏、村级党群服务中心等方式为辅,实时更新乡村振兴、涉农补贴发放情况等,方便群众及时知晓和监督。结合辖区重点工作,及时总结归纳工作经验,积极推送信息,宣传展示靠山镇特色亮点。
精字为重,强化支撑点提升深度。坚持“大整合、大窗口、大服务”理念,拓展思路、整合资源,构建以集政府信息查询、办事咨询、政策解读、便民服务等功能于一体的便民服务大厅,面对面为企业和群众提供一站式咨询引导服务,切实满足企业和群众办事需求。设置村便民服务室20个,全面推行“一网通办”,实现最多跑一次”。充实完善帮办服务队伍,注重强化业务队伍建设,建立完善检查通报、月度督查考核等工作机制,定期召开业务培训、工作推进会,不断提升工作人员业务能力和水平。整合12345等平台信息,摸清群众诉求底数,分析研判形势,分类解决问题,着力提升“响应率”“解决率”和“满意率”。
严字为纲,聚焦标准点提升力度。建立健全信息公开审查与监督制度,严把政治关、文字关、质量关和时效关,规范信息发布工作。由党政办牵头做好政务公开落实工作,镇直各站办所人员协同配合提供数据,确保数据信息真实、准确、完整。把政务公开工作纳入绩效考核体系,加大分值权重,确保各项工作任务落到实处。建立“三审三校”、内容“六保”、检查“回头看”等制度,对发布或转载信息内容失实、舆论导向出现偏差或发生其他严重差错的,按照“谁审核谁负责、谁发布谁负责、谁转载谁负责”的原则,对责任人员依规依纪严肃问责,确保政务公开工作落实落细。
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