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开原市威远堡镇:便民大厅新升级 服务群众零距离

来源:铁岭市人民政府网 时间:2024-10-25

  近年来,威远堡镇在持续推进政府职能转变的同时,将镇便民服务中心阵地建设作为夯实基层基础的重要抓手,提升标准,完善服务,真正做到了便民大厅“新升级”,服务群众“零距离”。

  走进全面升级的办事大厅内,宽敞明亮的工作窗口配备了政务服务一体机、打印机、电脑等多个设备,为了方便办事群众休息,还设置了休息等待区。

  据了解,威远堡镇便民服务中心按照上级指示,开设1个综合窗口。综合窗口业务包含社保业务、计生业务和民政、农业、土地、农经、党建等,窗口设置1-2名工作人员进行业务办理,服务便捷度明显提高。真正实现了“民有所需,即有所应”。百姓也可以登录铁岭市政务服务网(辽事通),自行申请办理业务,工作人员在一体化服务平台对相关业务进行梳理派件解答,大大提升群众办事效率。

  小小服务窗口,彰显浓浓为民情怀。服先镇便民服务中心坚持以党建引领优化政务服务环境,按照政务服务行业规范、工作人员行为规范、导询服务规范、事项办理标准等制度严格要求窗口工作人员,持续打造有温度、有态度的为民服务窗口,多措并举满足了群众“就近、便利、高效”的办事需求。