为切实保障群众社保权益，让社保服务更有温度、更有效率，业民镇行政服务中心立足群众需求，整合资源、优化服务，全力打造“一站式”社保服务平台，让政策红利更好地惠民利民。

  精准服务“解难题”，暖心关怀显真情。为进一步提升社保服务质量，业民镇对群众在社保业务办理过程中遇到的疑难问题，安排业务骨干“一对一”进行跟进解决。对于群众反映的养老保险缴费异常、医疗费用报销等问题，业务部门及时与上级部门沟通协调，准确掌握问题情况，确保问题得到妥善解决。

  业务办理“加速度”，便民服务暖人心。业民镇行政服务中心社保服务窗口，工作人员以“最多跑一次”为目标，简化办事流程，提高服务效率。优先为老年人、残疾人等群体办理业务，同时提供帮办代办服务，列出报送材料清单，协助填写表格，让群众办事更省心。并定期回访已办理业务的群众，了解服务效果和后续需求，确保各项社保政策落地见效。

  政策宣传“全覆盖”，答疑解惑零距离。为精准解读社保政策，提升群众知晓度，业民镇持续深化社保政策宣传服务，通过“线上+线下”的方式开展宣传。线上，利用村民微信群平台推送养老保险、医疗保险参保缴费、待遇领取等政策解读文章；线下，工作人员通过走村入户、发放宣传单，面对面为群众讲解社保政策，重点针对老年人群体，用通俗易懂的语言解答参保缴费、待遇申领等常见问题，确保社保政策听得懂、记得住、用得上。

  下一步，业民镇行政服务中心将持续优化社保服务，以群众需求为导向，不断创新服务方式，提升服务水平，让社保服务真正成为连接党群、服务群众的暖心桥梁，推动社保服务真正走进万家、温暖民心。